La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso a disposición de los usuarios la plataforma de “Monitoreo de Tiendas Virtuales”, una herramienta digital que ayuda a los usuarios a conocer si los proveedores de comercio electrónico cumplen la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La plataforma, informó el organismo, recopila información sobre las características comerciales de más de dos mil empresas que venden productos y servicios en línea. Con ello, los consumidores cuentan con un respaldo para tomar decisiones más seguras y evitar riesgos en transacciones.
Explicó que el objetivo del monitoreo es otorgar certidumbre a quienes hacen compras digitales, ya que el comercio electrónico ha tenido un crecimiento acelerado en los últimos años. Esta herramienta busca reforzar la transparencia y prevenir prácticas que perjudiquen a la gente.
Profeco destacó que con esta medida se fomenta una cultura de consumo responsable, en la cual las personas pueden verificar previamente a los proveedores y garantizar que operen dentro de los lineamientos legales. El acceso a la plataforma es totalmente gratuito para la ciudadanía.
Exhortan a usar herramienta antes de cualquier compra
La institución exhortó a los consumidores a utilizar este recurso antes de cualquier compra: https://burocomercial.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/, sobre todo en temporadas de alta demanda como el Buen Fin o fechas festivas, cuando se incrementa el número de fraudes.
Reiteró que el “Monitoreo de Tiendas Virtuales” se encuentra disponible a través de su portal. Invitó a denunciar a proveedores que incumplan con la ley y recordó que la prevención y el uso correcto de la información son las mejores herramientas para proteger la economía familiar.