El pasado 8 de abril, directivos de MetLife México y Star Médica realizaron en el lobby del Hospital Star Médica, ubicado en Zona Dorada, el corte de listón que inaugura el primer módulo hospitalario de la aseguradora en la ciudad, el cual tiene como objetivo brindar una experiencia diferenciada a todos sus clientes.
Durante el evento, Grissel Ramírez, AVP Institucional Privado de MetLife México, destacó la relevancia que tiene un espacio como este para los asegurados. “Este módulo representa el inicio de una etapa de transformación que busca brindar el mejor servicio, en donde la experiencia de marca sea más sólida y diferente a lo que existe en el mercado. Siempre buscando que nuestros clientes se sientan protegidos y acompañados cuando más nos necesitan”.
Por su parte, José Antonio Pérez Estrada, director Comercial y de Negocios de Hospitales Star Médica, mencionó: “Trabajar en conjunto para mejorar nuestros servicios y ofrecer opciones más completas y atractivas a nuestros usuarios, se traduce en una experiencia de atención médica más satisfactoria y eficiente para nuestros pacientes, que al final son nuestra razón de ser”.
Añadió que la filosofía de MetLife México encaja perfectamente con la visión de Star Médica por ofrecer servicios de calidad y un enfoque centrado en el paciente, y que un módulo como el que se inauguró les permite tener mayor cercanía con los asegurados en un ambiente cómodo, convirtiéndose en un valor agregado del servicio que prestan en conjunto.
Siempre cerca de ti
Por su parte, Alberto Barrientos, AVP de Siniestros en MetLife México, detalló que esta inauguración forma parte de una estrategia para renovar todos los espacios que refrenden la atención que brindan a sus más de 13 millones se asegurados en todo el país. Asimismo, Barrientos puntualizó que en ese hospital se han atendido más de 1,068 eventos hospitalarios y agradeció el apoyo ofrecido por el equipo de Star Médica por hacer posible la instalación del módulo, y con ello brindar el servicio que los asegurados buscan en el momento que más lo necesitan.
Además de las personalidades ya mencionadas, estuvieron presentes directivos de Star Médica y MetLife México, quienes compartieron espacio con representantes de fuerza de ventas, entre ellos, brókers, promotores y agentes, para celebrar este nuevo hito de la aseguradora.